Como a FFIT está transformando a experiência do cliente da Lote Digital

No dinâmico ecossistema de startups do Brasil, o apoio de empresas especializadas pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso. Um exemplo notável disso é a colaboração entre a FFIT e a startup Lote Digital, incubada no Sebrae-CE. A FFIT, com seu enfoque na produtividade com humanidade e acessibilidade, está ajudando a Lote Digital a aprimorar a experiência dos seus clientes. Neste blog post, exploraremos como a FFIT está usando seu sistema Avaliador Laum para transformar a maneira como a Lote Digital interage com seus usuários.

Quem é a FFIT?

A FFIT é uma empresa comprometida com a produtividade humana e coletiva, tanto dentro das organizações quanto em relação aos seus clientes. Seu portfólio inclui:

• Experiência do Cliente e Suporte à Construção de Produtos Inovadores: Ajudando empresas a desenvolverem produtos que atendam às necessidades dos consumidores.
• Fábrica de Software/Squads: Oferecendo equipes especializadas para desenvolver soluções tecnológicas.
• Acessibilidade e Live Components: Garantindo que todos os produtos e serviços sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas limitações físicas.

O Produto: Avaliador Laum

O Avaliador Laum é um sistema de avaliação da experiência do consumidor que utiliza tecnologias de terceiros para fornecer insights detalhados sobre a interação dos usuários com plataformas digitais. Com este sistema, a FFIT consegue:

• Coletar Feedback dos Usuários: Capturando opiniões e sugestões diretamente dos consumidores.
• Analisar Dados de Uso: Monitorando como os usuários navegam e interagem com a plataforma.
• Propor Melhorias: Sugerindo ajustes e otimizações baseadas nas análises realizadas.

Lote Digital: Facilitando a Escolha de Loteamentos

A Lote Digital é uma inovadora plataforma online que permite aos usuários conhecerem e escolherem loteamentos com detalhes precisos. Através da plataforma, os usuários podem:

• Explorar Empreendimentos: Acessar informações detalhadas sobre diferentes loteamentos.
• Escolher Lotes: Selecionar o lote de interesse com base nas suas preferências.
• Simular Pagamentos: Calcular os custos e formas de pagamento em tempo real, garantindo transparência e segurança.

O Caso de Aplicação: Melhorando a Experiência do Cliente da Lote Digital

A FFIT está apoiando a Lote Digital a entender e melhorar a experiência dos seus usuários na plataforma. Este trabalho envolve:

1. Reuniões Iniciais: Realização de reuniões com a equipe da startup para entender os cenários e as jornadas dos usuários.
2. Planejamento de Experimentos: Com base nas informações coletadas, a FFIT está iniciando uma rodada de experimentos com o público focal para testar e validar as hipóteses levantadas.
3. Coleta e Análise de Dados: A fase de coleta de dados ainda está por vir, mas será essencial para identificar padrões de uso e possíveis pontos de frustração ou dificuldade dos usuários.
4. Recomendações e Ajustes: Após a análise dos dados, a FFIT fornecerá recomendações para melhorias na interface e funcionalidade da plataforma, visando tornar a navegação mais intuitiva e satisfatória para os usuários.

Participe dos Testes

Estamos na fase inicial dos experimentos e gostaríamos de convidar você a conhecer a tecnologia e participar dos testes. Sua opinião é muito importante para nós! Clique aqui para realizar o teste.

Conclusão

A parceria entre a FFIT e a Lote Digital exemplifica como o suporte especializado pode impulsionar startups a alcançarem novos patamares de excelência. Ao focar na experiência do cliente e na acessibilidade, a FFIT está não só melhorando a interação dos usuários com a plataforma da Lote Digital, mas também ajudando a construir uma base sólida para o crescimento sustentável da startup. A colaboração é um testemunho do poder da inovação e do apoio estratégico na criação de produtos que realmente atendem às necessidades dos consumidores.

Essa abordagem colaborativa e focada no usuário promete trazer resultados significativos para a Lote Digital. Estamos ansiosos para ver como as melhorias propostas pela FFIT transformarão a experiência do cliente e contribuirão para o sucesso da plataforma.