--- title: Como a Avaliação de Usabilidade Transformou a Lote Digital description: Consultoria de usabilidade da FFIT transformou a Lote Digital, melhorando a experiência do usuário e otimizando a plataforma para dispositivos móveis. image: https://ffit.com.br/hubfs/Captura%20de%20Tela%202024-10-01%20%C3%A0s%2015.09.26-3-2.png --- [![Logo FFIT Serviços de Inovação e Tecnologia](https://ffit.com.br/hubfs/Imported%20images/Logo-FFIT-Servicos-de-Inovacao-e-Tecnologia.png)](https://ffit.com.br?hsLang=pt-br) - [HOME](https://ffit.com.br?hsLang=pt-br) - [PRODUTOS](https://ffit.com.br/pt-br/produtos-e-servicos?hsLang=pt-br) - [BLOG](https://ffit.com.br/pt-br/blog) - [CONTATO](https://ffit.com.br/pt-br/contato?hsLang=pt-br) # Como a Avaliação de Usabilidade Transformou a Lote Digital Consultoria de usabilidade da FFIT transformou a Lote Digital, melhorando a experiência do usuário e otimizando a plataforma para dispositivos móveis. [Thiago Araújo](https://ffit.com.br/pt-br/blog/author/thiago-araújo) out 3, 2024 --- Em uma entrevista reveladora, Henrique Moura, sócio-fundador da startup [Lote Digital](https://lote.digital/), compartilhou sua experiência de como o processo de avaliação de experiência do usuário foi um divisor de águas para a empresa. A Lote Digital surgiu durante a pandemia, quando a demanda por compra de imóveis online cresceu substancialmente. Henrique e sua equipe perceberam uma lacuna no mercado: os clientes queriam reservar imóveis online, mas não havia uma ferramenta adequada que facilitasse o processo de maneira eficiente, sem gerar atritos entre construtoras, corretores e clientes. A solução proposta pela Lote Digital foi a criação de um simulador online para empreendimentos imobiliários. Esse simulador permitia que os clientes, de qualquer lugar do mundo, visualizassem o empreendimento, escolhessem lotes e fizessem reservas diretamente pela plataforma. No entanto, como muitas startups, a equipe enfrentou desafios ao implementar a ideia, especialmente no que diz respeito à experiência do usuário (UX). ## O Desafio da Usabilidade No início, a plataforma foi desenvolvida para desktops e usava PDFs pesados e imagens de alta qualidade, o que prejudicava o desempenho. Henrique relata que muitos usuários reclamavam que o sistema era lento e que as informações não estavam claras, mesmo que elas estivessem tecnicamente disponíveis. A equipe sabia que algo estava errado, mas não conseguia identificar exatamente onde. A diferença no comportamento entre usuários de desktops e smartphones também se tornou evidente. Com a crescente migração para dispositivos móveis, a Lote Digital enfrentava novos desafios em garantir que sua plataforma fosse ágil e fácil de usar nesses dispositivos. ## A Virada com a Consultoria de Experiência do Usuário pela FFIT Foi nesse ponto que a consultoria de experiência do usuário pela **FFIT** entrou em cena. O processo de avaliação de usabilidade, que incluiu testes com usuários reais, trouxe à tona insights valiosos sobre como o sistema estava sendo utilizado e como ele poderia ser melhorado. Henrique destacou que o teste de usabilidade *"foi como uma luz"*, permitindo que sua equipe **testasse a plataforma antes de lançar mudanças** significativas. O feedback dos usuários ajudou a identificar os pontos críticos de melhoria, como a velocidade de carregamento, clareza das informações e otimização da interface para smartphones. A consultoria de experiência do usuário pela FFIT foi fundamental para ajustar a plataforma de acordo com as necessidades dos usuários em diferentes dispositivos, algo que Henrique e sua equipe não haviam percebido anteriormente. A avaliação mostrou que **os usuários de smartphones precisavam de uma experiência mais rápida e objetiva**, com informações claras e de fácil acesso, enquanto os usuários de desktop tinham mais tolerância a uma navegação mais detalhada. ## Resultados Alcançados Com base nos feedbacks recebidos, a Lote Digital fez **ajustes significativos** no sistema, resultando em melhorias visíveis na experiência do usuário em dispositivos móveis. A equipe conseguiu ajustar o tempo de carregamento das telas, melhorar a legibilidade e tornar a navegação mais intuitiva. Além disso, o processo de otimização foi contínuo, com a Lote Digital implementando melhorias em ciclos frequentes, sempre com base nos dados e insights obtidos por meio dos testes de experiência do usuário. ## A Importância de Medir para Melhorar Henrique conclui sua entrevista enfatizando a importância de medir e monitorar a experiência do usuário de forma objetiva, eliminando o *"achismo"* e tomando decisões baseadas em dados reais. *"Você só pode melhorar algo se consegue medir"*, afirma ele. Ele recomenda fortemente que outras startups e empresas passem por um processo semelhante, destacando que a usabilidade é essencial para garantir o sucesso de qualquer sistema ou plataforma no mercado atual, onde a precisão e a agilidade são fundamentais para a retenção de usuários e a monetização de soluções digitais. ## Considerações Finais A experiência da Lote Digital com a [consultoria de experiência do usuário pela FFIT](https://ffit.com.br/pt-br/produtos-e-servicos?hsLang=pt-br) mostra que a adaptação ao comportamento dos usuários é essencial para o sucesso de qualquer plataforma. Graças aos testes e à avaliação contínua, a startup conseguiu transformar seu sistema em uma solução mais eficiente, ágil e adaptada às diferentes necessidades de seus usuários, garantindo uma experiência mais fluida e satisfatória tanto para usuários de desktop quanto de smartphones. Henrique destaca que a parceria com a FFIT foi essencial para o sucesso do projeto, e que a empresa pretende continuar utilizando essas ferramentas e processos para \*\*melhorar continuamente\*\* a usabilidade de seus sistemas e oferecer uma experiência cada vez melhor para seus clientes. ✨ **Está pronto para transformar a experiência dos seus usuários e levar sua plataforma a um novo nível?** ✨ Não fique no "achismo"—conte com a expertise da **FFIT** para identificar o que realmente importa e otimize cada detalhe da sua solução digital! Entre em contato conosco e descubra como podemos **turbinar a usabilidade do seu sistema**, desde o primeiro clique até o último sorriso do cliente. 🚀 **Quer resultados concretos? 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